回顧禿機(jī)事件

　　回顧禿機(jī)事件

　　這個(gè)事件的起因是：富陽(yáng)的陳先生花錢(qián)買(mǎi)了一輛進(jìn)口的大眾途銳越野車(chē)，但是駕駛事件不到一年，就要還發(fā)動(dòng)機(jī)了，這肯定讓人難以接受的，畢竟花了80多萬(wàn)啊;

　　這輛進(jìn)口的大眾途銳買(mǎi)來(lái)沒(méi)多久，就出現(xiàn)了燒機(jī)油、敲缸等毛病，因?yàn)橐恢睕](méi)法解決，所以上個(gè)月，陳先生在浙江捷通4S店的建議下，更換了發(fā)動(dòng)機(jī)。“我要求換車(chē)，因?yàn)槭切萝?chē)的毛病，他說(shuō)換發(fā)動(dòng)機(jī)總成，我想換總成對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)損傷比較小，我說(shuō)可以?！?/p>

　　4S店也一再承諾，他們更換的是發(fā)動(dòng)機(jī)總成，陳先生當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想，不過(guò)等他回家查閱相關(guān)資料后，才發(fā)現(xiàn)有些不對(duì)勁。

　　“他給我換的是禿機(jī)，也就是一般說(shuō)的短發(fā)，不是發(fā)動(dòng)機(jī)總成，相當(dāng)于半總成。”

　　我們也上網(wǎng)查閱了相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)總成和禿機(jī)的確是兩個(gè)概念，通俗的講，禿機(jī)是總成的零部件。那么浙江捷通4S店為什么要這樣做呢?

　　浙江捷通大眾進(jìn)口4S店服務(wù)經(jīng)理屈呂敏：“到底換的是總成，還是禿機(jī)，總成，禿機(jī)總成，你說(shuō)的是禿機(jī)總成，他們給我的維修單上，是寫(xiě)著發(fā)動(dòng)機(jī)總成，不是禿機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)總成，所有的換到現(xiàn)在都是這個(gè)東西，北京總公司進(jìn)不到那個(gè)東西的……”

　　4S店一直強(qiáng)調(diào)，他們一直以來(lái)所謂更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成就是指發(fā)動(dòng)機(jī)禿機(jī)，但是在更換之前，他們并沒(méi)有向陳先生解釋清楚，陳先生懷疑，4S店這樣的行為涉嫌欺騙消費(fèi)者。

　　陳先生：“我要求的是更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成，但是換完以后，我發(fā)現(xiàn)是禿機(jī)?！?/p>

　　“我們的總成就是這個(gè)東西?！薄暗前凑諊?guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，不是這個(gè)東西?！?/p>

　　隨后，我們也撥打了北京大眾進(jìn)口銷(xiāo)售有限公司4006104455的熱線(xiàn)電話(huà)，但是因?yàn)樾菹⑷?，沒(méi)有工作人員上班，而陳先生表示，針對(duì)這種行為，他會(huì)通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利。

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